Das Prozesshandbuch ist in DW.business Software integriert und bietet Informationen, Dokumente, Links & Bilder sowie Kontakte und eine individuelle Zuordnung zu Firmen und Ansprechpartnern.
Es unterstützt hinsichtlich einer zentralen Dokumentation, der Bereitstellung gemeinsamer Standards, Vorgaben sowie Definitionen für Datenschutz und Sicherheit sowie einer Notiz- und Erinnerungsfunktion. Kommunikation, Weblinks sowie eine aktive Dokumentenerstellung erweitern das Einsatzgebiet.